Consultant technico-fonctionnel Infor M3 - 100% remote

A propos d’Authentic Group

Créé en 2004, Authentic Group met en œuvre des solutions IT et des services innovants permettant d’accompagner les entreprises dans leur développement.

Authentic Group intervient auprès de sociétés spécialisées dans la Distribution en France, Canada et USA et propose services et solutions autour de :

• Infor M3, Infor OS, CloudSuite Distribution Enterprise : implémentation, déploiement, migration, support…

• Méthodologie : agilité et réactivité pour des projets plus courts et moins coûteux

• Micro Vertical métier Distribution Pièces Détachées Automobile (ADS)

Pour en savoir plus sur Authentic Group : https://www.authentic-grp.com/

Consultant ERP Infor M3 Technico-Fonctionnel – Sédentaire en télétravail ou hybride

Description du poste :

Rejoindre Authentic Group, c’est faire partie d’une entreprise innovante à dimension internationale. Nous sommes spécialisés dans la mise en œuvre de solutions métier conçues pour les distributeurs et négociants en gros.

Dans le cadre de notre développement en France, nous recherchons des Consultants Support ERP ayant des compétences polyvalentes de type technico-fonctionnel dans les domaines suivants : Achats/Approvisionnement, Logistique, Gestion Commerciale, Finance

Pour travailler au sein de notre équipe support.

Poste sédentaire, basé à Nantes ou en télétravail selon votre préférence.

En nous rejoignant, vous allez :

• Etre intégré à notre équipe support myCOD
• Assurer le support des solutions ERP Infor M3 de nos clients
• Recevoir et prendre en compte les demandes de support et les traiter dans notre outil dédié
• Traiter des demandes de natures variées : support à l’utilisation du SI, analyse et correction de dysfonctionnements, configuration de nouveaux processus
• Gérer la relation client dans le respect de nos procédures internes
• Contribuer au développement et à la capitalisation de l’expertise de l’équipe support en proposant des actions quant à l’amélioration de son fonctionnement
• Être impliqué dans la vie quotidienne de l’équipe et participer à sa bonne performance via le partage d’indicateurs clés

Compétences et expériences requises :

• Vous avez une expérience sur des activités de Tierce Maintenance Applicative (TMA) au sein d’une ESN ou d’une DSI
• Vous avez une bonne connaissance de l’ERP Infor M3 ou d’une autre solution ERP du marché
• Vous aimez analyser des problématiques et rechercher des solutions
• Vous faites preuve d’une aisance technique (compétences SQL par exemple)
• Vous êtes un « touche à tout »
• Vous êtes méthodique, orienté résultats

- Vous maîtriser les outils MS Office

- Vous faites preuve d’une très bonne capacité de communication écrite et orale en français et en anglais

Le travail en équipe vous plaît ? Vous vous retrouvez dans une dynamique de partage des connaissances et de montée en compétence ? Vous souhaitez travailler sur des contextes projets intéressants et internationaux ?

Alors rejoignez-nous !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : selon profil et expérience

Statut : cadre