Coordinateur support IT H/F

Pensez au dernier concert que vous avez fait !
Avez-vous déjà réfléchi à toute la technique derrière la mise en place de la structure qui vous entourait, son et lumière, ou étiez vous absorbé par l’ampleur du show ?
Dans le second cas, maintenant que nous en parlons, vous réalisez peut-être le travail et la technique nécessaire à la préparation et au bon fonctionnement d’un événement de ce type ! Nous vous proposons de rejoindre un groupe de 1000 personnes, spécialisé dans la mise en œuvre de solutions techniques audiovisuelles pour de grandes manifestations du type : concerts, plateau TV, défilés de mode, évènements publiques (ex: COP 21). Depuis 30 ans, cette société de 280 collaborateurs, propose les meilleures technologies à ses clients.

Dans ce contexte elle cherche à se renforcer avec un Technicien support / Référent (H/F) pour répondre aux demandes des utilisateurs et coordonner l’activité

Le service informatique est composé d’une dizaine de personnes et est réparti sur plusieurs sites.

Vous intégrez une équipe de 3 personnes à Longjumeau et êtes en contact avec toutes les autres agences (une vingtaine en France).

Vous avez pour missions :

• Coordonner l’activité support national : dispatch des tâches, suivi des tickets …
• Rédiger et/ou mettre à jour les procédures
• Gérer les projets de déploiement
• Réaliser un reporting régulier auprès du DSI Groupe
• Assurer une activité opérationnelle de support utilisateur (Windows 10, AD, Microsoft 365, sage compta …)

De formation bac+2, vous avez au moins 5 ans d’expérience au support en environnement Microsoft avec une première expérience en tant que manager. Vous êtes le référent support IT et assurez le lien avec la DSI Groupe. Vous rejoignez un cadre d’entreprise familial où vous êtes autonome et force de proposition. La DSI étant en structuration et l’entreprise en fort développement, vous prendrez part à de nombreux projets techniques très diversifiés.

CDI – Basé à Longjumeau – Télétravail partiel – Rémunération en fonction de votre expérience entre 38 et 42k€

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