Expert Solution - Assets Industriels H/F

Notre client est un éditeur de logiciels employant 60 personnes, composé d’équipes cosmopolites et spécialisé dans le domaine des jumeaux numériques. Pionnier dans ce secteur, ses plateformes de simulation sur mesure permettent à sa clientèle grands comptes (Europe, USA) d’anticiper différents scénarios liés à leurs problématiques stratégiques dans des secteurs variés (transport, énergie, aéronautique, industrie).

Nous recherchons un Expert Solution afin de rejoindre l’équipe Delivery. Vous prendrez en charge le logiciel dédié à la gestion des Assets Industriels. Votre mission sera d’assurer le déploiement réussi de la technologie Digital Twin, en maximisant la création de valeur pour les clients et en facilitant la communication et la collaboration entre les parties prenantes.

Vous jouez un rôle clé dans l’alignement entre les besoins clients, l’implémentation technique et les résultats métier. Vous gérez les exigences fonctionnelles et techniques de la solution Asset, en veillant à la cohérence entre clients, partenaires et équipes internes.

Tout au long du cycle de vie du projet, vous accompagnez les clients dans la définition des cas d’usage, l’adoption de la solution et la livraison des projets. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Ingénierie, Modélisation et Customer Success, afin de transformer les défis business en solutions concrètes et performantes.

Missions :

• Recueillir, structurer et gérer les besoins fonctionnels et techniques des clients et s’assurer de la cohérence entre les attentes métier et les capacités de la solution Asset

• Accompagner les clients tout au long du cycle de projet et faciliter la compréhension et l’adoption de la solution

• Piloter l’implémentation et la configuration d’Asset pour répondre aux besoins spécifiques des clients et assurer une intégration fluide avec l’écosystème existant

• Garantir l’alignement entre attentes clients et livrables, dans le respect des engagements contractuels

• Identifier et anticiper les risques liés à l’adoption et l’implémentation de la solution.
• Déployer des plans de mitigation pour assurer la satisfaction des clients.

• Superviser les évolutions de périmètre, budget et planning via un processus structuré de gestion des changements.

• Assurer le support post-déploiement et collecter les retours utilisateurs pour améliorer la solution.

• Travailler en synergie avec les équipes Customer Success, Produit et Ingénierie pour optimiser le déploiement.

• Participer aux revues d’avant-vente, valider les périmètres fonctionnels et techniques, et anticiper les ajustements nécessaires pour maximiser l’engagement client.

• Diplôme d’ingénieur ou équivalent, avec 5+ ans d’expérience
• Background mathématique / algorithmie indispensable
• Une expérience dans un secteur à forte intensité d’actifs est un plus l’IT
• Bonne maîtrise de l’anglais

Poste en CDI, 65K€ fixe négociable + variables.
3 jours de TT.